Гарантии и возврат
Правила сделки простыми словами. Юридическая версия будет в оферте, но смысл в ней тот же.
1Деньги
- 1.1.Вы оплачиваете этап, и деньги замораживаются на счёте платёжного сервиса. Ни автор, ни мы распоряжаться ими не можем.
- 1.2.Автор получает деньги за этап, когда вы нажимаете «Принять». Если за 5 дней после сдачи вы ничего не нажали и не отправили на доработку, этап принимается автоматически. Об этом напомним дважды.
- 1.3.Цена в отклике окончательная. Комиссия сервиса уже в неё входит.
2Правки
- 2.1.Для работ с защитой правки бесплатны до даты защиты, которую вы указали в заказе, и ещё 10 дней после неё.
- 2.2.Для остальных работ правки бесплатны 20 дней после приёмки.
- 2.3.Бесплатными считаются правки в рамках исходного задания: замечания руководителя, нормоконтроля, требования методички. Новая глава или смена темы — это новый заказ.
3Возврат
- 3.1.Автор не сдал этап в срок: можно вернуть деньги за этот этап полностью или передать заказ другому автору без доплаты.
- 3.2.Работа не соответствует заданию или не проходит заявленную проверку оригинальности, а автор не исправил это за 3 дня: возвращаем деньги за этап.
- 3.3.Принятые этапы не возвращаются. Поэтому оплата и идёт по частям.
4Споры
- 4.1.Если не получается договориться с автором, откройте спор в заказе. Его рассматривает сотрудник сервиса, не автор.
- 4.2.Решение по спору принимаем в течение 2 рабочих дней. Оно опирается на переписку в чате и файлы заказа, поэтому договорённости лучше фиксировать там.
5Конфиденциальность
- 5.1.Мы не передаём данные о заказах вузам и третьим лицам.
- 5.2.Автор видит ваше имя и задание. Телефон, почта и фамилия ему не показываются.
- 5.3.Персональные данные хранятся на серверах в России.